Voisa oder Clara für die Steuerkanzlei?
Voisa ist heute ein KI-Telefonassistent für viele Branchen, mit eigener Seite für Steuerberater. Clara ist der KI-Agent für Postfach, Aufgaben und DATEV in der Steuerkanzlei. Die beiden Produkte übernehmen verschiedene Arbeit und lassen sich gut nebeneinander nutzen.
Aktualisiert 21. Oktober 2026 · Quellen, abgerufen am 21. Oktober 2026: voisa.ai mit Steuerberater-Seite, Preisen, Integrationen, Datenschutz und Impressum
TL;DR
Wer Voisa als E-Mail-Assistenten kennt: Diesen gibt es seit Sommer 2026 nicht mehr, die Seite leitet auf den Telefonassistenten um. Voisa nimmt heute Anrufe an, ordnet sie dem Mandat zu, setzt Rückrufe und bucht Termine, abgerechnet nach Gesprächsminuten ab 49,58 € netto. Clara arbeitet im Postfach und in DATEV: Sie sortiert eingehende Mails, führt Aufgaben mit Checkliste, bereitet die Ablage ins DATEV DMS vor, prüft Bescheide und schreibt Entwürfe. Telefonate nimmt Clara nicht an. Wer beide Engpässe hat, kann beide Produkte nebeneinander betreiben.
Voisa oder Clara: zwei Kanäle
Was ist Voisa?
Ein KI-Telefonassistent der Elivya UG aus Frankfurt am Main, mit Vorlagen für 126 Branchen, darunter Steuerberater. Er nimmt Anrufe rund um die Uhr an, erkennt das Anliegen, setzt Rückrufe, bucht Termine und leitet weiter. Dazu kommt ein Chat-Widget für die Website. Zusammenfassungen gehen per E-Mail, WhatsApp oder SMS an die Kanzlei. Für Steuerkanzleien nennt Voisa Integrationen mit DATEV, Agenda und Addison.
Das Postfach. Triage, Antwortentwürfe und Ablage von Mail-Anhängen sind auf voisa.ai nicht mehr ausgewiesen, ebenso Bescheidprüfung und Fragen an das DATEV DMS.
Was ist Clara?
Ein KI-Agent, gebaut für die Steuerkanzlei, der die Kanzleiarbeit mit DATEV übernimmt. Bei jeder eingehenden Mail sortiert er nach den Regeln der Kanzlei, legt Aufgaben mit Checkliste an, schreibt Antwortentwürfe und bereitet die Ablage ins DATEV DMS vor. Im Chat prüft er Bescheide und beantwortet Fragen aus dem DMS, Rechnungswesen und Lohn.
Das Telefon. Clara nimmt keine Anrufe an und führt keine Gespräche. Spracheingabe heißt bei Clara: Du sprichst deinen Auftrag in den Chat, sie transkribiert und arbeitet damit weiter.
Wer macht
was?
Bei diesen beiden Produkten heißt ein Kreuz meist „anderer Kanal“, nicht „schlechter“: Voisa ist für das Telefon gebaut, Clara für Postfach und DATEV. Die Matrix beginnt deshalb mit dem, was Voisa löst und Clara nicht. Wo Voisa etwas auf seiner Seite nicht ausweist, haben wir es nicht als vorhanden gewertet. Hinweise auf Fehler nehmen wir gern auf.
- dafür gebaut
- teilweise oder über eigene Services
- nicht im Scope
Ein Klick auf eine Aufgabe zeigt die Begründung.
Mandantenanrufe rund um die Uhr annehmen
Kernfunktion von Voisa. Clara nimmt keine Anrufe an.- Clara
- Voisa
Anliegen am Telefon dem Mandat zuordnen, Rückruf setzen, weiterleiten
Voisa fragt nach der Mandantennummer und routet an die zuständige Sachbearbeitung.- Clara
- Voisa
Termine buchen
Voisa am Telefon mit Kalender-Sync. Clara schlägt freie Zeiten im Antwortentwurf vor und bucht nach Bestätigung.- Clara
- Voisa
Eingehende Mails sortieren, kennzeichnen und verschieben
Bei Voisa nicht mehr ausgewiesen. Bei Clara über Regeln in einem Satz.- Clara
- Voisa
Antwortentwürfe im Stil der Kanzlei im Outlook-Entwurfsordner
Bei Voisa nicht mehr ausgewiesen.- Clara
- Voisa
Fehlende Unterlagen nachhalten
Voisa kann laut FAQ Erinnerungsanrufe auslösen. Clara führt je Anfrage eine Checkliste, hakt per Mail gelieferte Unterlagen ab und entwirft eine Nachfrage nur zu den offenen Punkten.- Clara
- Voisa
Fristen erkennen
Voisa vergibt laut Seite eine Fristmarkierung im Gespräch. Clara übernimmt Fristen aus der Mail mit Wortlaut und setzt selbst eine Wiedervorlage.- Clara
- Voisa
Dokumente im DATEV DMS ablegen, Ablage beim Eingang vorbereitet
Voisa nennt DATEV, Agenda und Addison als Integration und legt laut FAQ Gesprächsprotokolle in die Mandantenakte; eine Ablage von Mail-Anhängen ist nicht ausgewiesen.- Clara
- Voisa
Bescheid gegen Erklärung prüfen, Einspruchsentwurf
Voisa gibt laut eigener Seite keine Inhalte aus Bescheiden und keine steuerliche Beratung.- Clara
- Voisa
Fragen aus DATEV DMS, Rechnungswesen und Lohn beantworten
Bei Voisa nicht ausgewiesen.- Clara
- Voisa
Wissensdatenbank der Kanzlei
Voisa per Upload oder URL, hinterlegt von der Kanzlei. Clara pflegt das Kanzleiwissen selbst, mit Verlauf und Rückgängig.- Clara
- Voisa
Auch für andere Branchen und mehr als 20 Sprachen
Voisa hat 126 Branchenvorlagen. Clara ist nur für Steuerkanzleien gebaut.- Clara
- Voisa
Websuche mit Quelle
Voisa füllt die Wissensdatenbank laut Anbieter per Upload oder URL; eine freie Websuche ist nicht ausgewiesen (Stand 8. November 2026). Clara sucht § 203-konform in einer Kopie des Webs bei Amazon Web Services, die Suchanfragen verlassen AWS nicht, und nur, wenn eine Frage es braucht. Sie verlinkt die Seite, auf die sie sich stützt.- Clara
- Voisa
DATEV-Stammdaten ändern und Mandanten anlegen, nach Freigabe
Laut Voisa werden Mandantenstammdaten synchronisiert; ob Voisa sie in DATEV ändert oder Mandanten anlegt, ist nicht ausgewiesen. Clara ändert Anschrift, Bankverbindung oder Steuernummer nach Bestätigung auf einer Karte und legt neue Mandanten an (Agent + DMS, je Kanzlei freigeschaltet).- Clara
- Voisa
| Aufgabe | Voisa | Clara |
|---|---|---|
Mandantenanrufe rund um die Uhr annehmenKernfunktion von Voisa. Clara nimmt keine Anrufe an. | ||
Anliegen am Telefon dem Mandat zuordnen, Rückruf setzen, weiterleitenVoisa fragt nach der Mandantennummer und routet an die zuständige Sachbearbeitung. | ||
Termine buchenVoisa am Telefon mit Kalender-Sync. Clara schlägt freie Zeiten im Antwortentwurf vor und bucht nach Bestätigung. | ||
Eingehende Mails sortieren, kennzeichnen und verschiebenBei Voisa nicht mehr ausgewiesen. Bei Clara über Regeln in einem Satz. | ||
Antwortentwürfe im Stil der Kanzlei im Outlook-EntwurfsordnerBei Voisa nicht mehr ausgewiesen. | ||
Fehlende Unterlagen nachhaltenVoisa kann laut FAQ Erinnerungsanrufe auslösen. Clara führt je Anfrage eine Checkliste, hakt per Mail gelieferte Unterlagen ab und entwirft eine Nachfrage nur zu den offenen Punkten. | ||
Fristen erkennenVoisa vergibt laut Seite eine Fristmarkierung im Gespräch. Clara übernimmt Fristen aus der Mail mit Wortlaut und setzt selbst eine Wiedervorlage. | ||
Dokumente im DATEV DMS ablegen, Ablage beim Eingang vorbereitetVoisa nennt DATEV, Agenda und Addison als Integration und legt laut FAQ Gesprächsprotokolle in die Mandantenakte; eine Ablage von Mail-Anhängen ist nicht ausgewiesen. | ||
Bescheid gegen Erklärung prüfen, EinspruchsentwurfVoisa gibt laut eigener Seite keine Inhalte aus Bescheiden und keine steuerliche Beratung. | ||
Fragen aus DATEV DMS, Rechnungswesen und Lohn beantwortenBei Voisa nicht ausgewiesen. | ||
Wissensdatenbank der KanzleiVoisa per Upload oder URL, hinterlegt von der Kanzlei. Clara pflegt das Kanzleiwissen selbst, mit Verlauf und Rückgängig. | ||
Auch für andere Branchen und mehr als 20 SprachenVoisa hat 126 Branchenvorlagen. Clara ist nur für Steuerkanzleien gebaut. | ||
Websuche mit QuelleVoisa füllt die Wissensdatenbank laut Anbieter per Upload oder URL; eine freie Websuche ist nicht ausgewiesen (Stand 8. November 2026). Clara sucht § 203-konform in einer Kopie des Webs bei Amazon Web Services, die Suchanfragen verlassen AWS nicht, und nur, wenn eine Frage es braucht. Sie verlinkt die Seite, auf die sie sich stützt. | ||
DATEV-Stammdaten ändern und Mandanten anlegen, nach FreigabeLaut Voisa werden Mandantenstammdaten synchronisiert; ob Voisa sie in DATEV ändert oder Mandanten anlegt, ist nicht ausgewiesen. Clara ändert Anschrift, Bankverbindung oder Steuernummer nach Bestätigung auf einer Karte und legt neue Mandanten an (Agent + DMS, je Kanzlei freigeschaltet). |
Was kostet was,
ehrlich
Beide Anbieter veröffentlichen Listenpreise, rechnen aber auf verschiedene Größen ab: Voisa auf Gesprächsminuten, Clara auf Nutzer. Direkt nebeneinanderlegen lassen sich die Zahlen deshalb nicht. Stand 21. Oktober 2026, alle Preise netto pro Monat.
ab 49,58 €
pro Monat für 200 Gesprächsminuten
Basic 49,58 € für 200 Minuten, Grow 125,21 € für 750 Minuten, Pro 251,26 € für 2.000 Minuten mit Success Manager. Zusatzminuten 0,21 €, 0,17 € oder 0,13 €. Gleicher Funktionsumfang in allen Tarifen, monatlich kündbar, 14 Tage Geld-zurück-Garantie.
ab 150 €
pro Nutzer und Monat
Agent ab 150 €, Agent + DMS ab 250 € mit Zugriff auf das DATEV DMS, jeweils pro aktivem Nutzer und Monat. Postfach, Aufgaben, Routinen, Kanzleiwissen, Rechtsdatenbank und Bescheidprüfung sind enthalten. Kanzleilösung ab 10 Nutzern individuell. 14 Tage kostenlos testen.
Alle Preise und Pakete →Klartext: Voisa kauft man für das Telefon, Clara für Postfach und DMS. Wer nur einen der beiden Engpässe hat, braucht nur eines der beiden Produkte.
Wann Clara
die richtige Wahl ist
Wenn der Engpass nicht am Telefon liegt, sondern im Postfach und im DMS.
Clara sortiert jede eingehende Mail nach den Regeln der Kanzlei und legt Entwürfe in den Outlook-Entwurfsordner, wo eine Regel es vorsieht. Wer morgens Outlook öffnet, beginnt mit Freigeben statt mit Sortieren.
Jede Anfrage wird eine Aufgabe mit Mandant und Checkliste. Clara hakt ab, was per Mail kommt, und fragt nur nach, was noch fehlt.
Clara schlägt Mandant, Register und Veranlagungsjahr nach dem Ablage-Knigge vor, und ein Klick legt ab, auf Wunsch für viele Mails auf einmal.
Bescheide gegen die Erklärung prüfen, mit amtlicher Fundstelle recherchieren und Fragen aus Rechnungswesen und Lohn beantworten. Das ist Arbeit, die ein Telefonassistent bewusst nicht übernimmt.
Wenn das Telefon der größere Engpass ist, ist ein Telefonassistent der bessere erste Schritt. Clara passt danach gut daneben. Details im Trust Center oder direkt in einer Demo.
Kurzer Hinweis zum
Berufsgeheimnis
§ 203 StGB entscheidet, wer Mandantendaten überhaupt sehen darf. Die Frage gehört vor den Vertrag, nicht danach.
Bei einem Telefonassistenten fließen Mandantendaten genauso wie im Postfach. Voisa nennt für die Telefondienste Server ausschließlich in Frankfurt, einen optionalen Löschmodus ohne Speicherung und Konformität mit § 62a StBerG; ein AVV gibt es auf Anfrage, eine SOC-2-Prüfung ist laut Voisa in Arbeit. Die Datenschutzerklärung führt unter anderem Supabase, Vercel, Render, ElevenLabs, Google, OpenAI, Mistral und Twilio als Dienstleister. Wer einkauft, sollte die § 203-Verpflichtung und die Liste der Unterauftragsverarbeiter schriftlich abfragen, bei jedem Anbieter, auch bei uns (Stand 21. Oktober 2026).
Für Clara als Drittanbieter greift § 203 StGB voll. Wir erfüllen die Anforderungen explizit: schriftliche Verschwiegenheitsverpflichtung nach § 203 Abs. 4 S. 2 Nr. 1 StGB, AVV nach Art. 28 DSGVO, § 62a StBerG, Hosting in Frankfurt, KI-Verarbeitung in der EU und vertraglich kein Training und keine dauerhafte Speicherung bei den LLM-Anbietern.
Subprozessoren und Nachweise im Trust Center →
